Chalet Confort Acacia 2 Schlafzimmer - Tv - 25M² + 10 M² Überdachte Terrasse

Antwort des Betriebs :

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la taille du chalet et le chauffage n’ont pas rendu votre séjour confortable — surtout avec une météo défavorable. Nos chalets standards font autour de 25 m² (hors terrasse) et sont équipés d’un chauffage ainsi que de couettes/oreillers fournis, mais nous comprenons que cela n’ait pas suffi dans votre cas. Nous disposons également de chalets plus grands (ex. Grand Panoramic) qui peuvent mieux convenir aux familles souhaitant davantage d’espace ; nous serons vigilants à mieux orienter les familles à la réservation. Encore merci pour ce retour, il nous aide à améliorer nos services. A très bientôt !

Antwort des Betriebs :

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre atypique et champêtre. C'est vrai que notre espace permet à chacun de se sentir chez soi tout en profitant de la nature environnante. La rivière et les aménagements sont effectivement des atouts qui contribuent à créer une ambiance conviviale et bienveillante, et nous sommes heureux que cela ait enrichi votre expérience. Nous comprenons que le dénivelé du terrain puisse poser quelques défis, surtout pour nos visiteurs les moins jeunes. Nous faisons de notre mieux pour que chacun puisse profiter de son séjour en toute sécurité et confort. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer l'accessibilité ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments de détente et de convivialité. Prenez soin de vous !

Antwort des Betriebs :

Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable et calme, en pleine nature. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes apprécient l'environnement que nous avons créé. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos installations, comme la grande piscine chauffée et les nombreux transats, à votre goût. La propreté est une priorité pour nous, et vos compliments à ce sujet nous encouragent à continuer dans cette voie. C'est super que vous ayez pu profiter de notre service de livraison de plats directement sur votre emplacement, ainsi que des randonnées accessibles depuis le camping. Nous espérons que vous avez pu explorer les magnifiques paysages environnants ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de découverte. Prenez soin de vous et à très bientôt, nous l'espérons !

Antwort des Betriebs :

Bonjour, merci pour votre avis, eh oui notre camping est en terrasse, l'activité du camping se situe près de la rivière et il y a un dénivelé de 70m entre le haut et le bas du camping. Etre loin du pôle piscine permet aussi d'avoir plus d'intimité et de calme !

Antwort des Betriebs :

Bonjour, nous sommes ravis que vos vacances se soient bien passées. cependant il y avait un snack tous les midis d'ouvert face au restaurant qui propose des frites, nuggets, fricandelle et bagels. POur le jour de fermeture, c'est une obligation légale, ils doivent avoir un jour de congé par semaine ! on n' pas le choix ! et de ce fait c'est le mardi ! Au plaisir de vous revoir à l'Oasis !