Cottage « La Petite Tribu » - 26 M² - 2 Zimmer - 6 Men - Plancha

Antwort des Betriebs :

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois surpris par cette note, notamment parce qu’il s’agit de votre cinquième séjour dans notre camping. Comme vous le savez, notre établissement est un camping intimiste et familial, où l’ambiance repose davantage sur le calme et la convivialité que sur une forte présence d’animations. Celles-ci sont proposées, comme dans beaucoup de campings, principalement en juillet et en août. Concernant l’hébergement, nos logements sont équipés de lits aux dimensions standard. Pour les produits ménagers, un petit kit d’accueil était également à votre disposition, prévu pour répondre aux besoins essentiels d’un court séjour comme le vôtre, d’une durée d’un week-end. Nous sommes également étonnés de la note attribuée à la région, qui ne dépend pas directement de notre établissement, même si nous regrettons naturellement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Enfin, il aurait été plus constructif de nous faire part de ces remarques directement lorsque je vous ai demandé si tout s’était bien passé. Cela nous aurait permis d’échanger sur votre ressenti et, si possible, de trouver une solution sur place. Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de vos précédents séjours